+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Условия возврата интернет магазин

Условия возврата интернет магазин

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Гарантия и возврат

В соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внешний вид, комплектность заказа и каждой позиции должны быть проверены покупателем перед покупкой. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются. Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом тариф за доставку рассчитывается в зависимости от суммы фактически выкупленного товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества или при наступлении гарантийного случая возврат товаров общим весом до 5 кг осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина.

В последнем случае выезд курьера тарифицируется в размере р. В случае, если сервисный центр Интернет-магазина подтверждает сохранность товарного вида, потребительских свойств товара или же наступление гарантийного случая, покупателю либо бесплатно отправляется аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства.

В обязанности курьера Интернет-магазина не входят консультации о качестве и характеристиках товара. В случае предоплаты деньги будут в полном объёме возвращены на карту покупателя в течение 10 дней со дня получения товара Интернет-магазином. Денежные средства за заказ будут возвращены на карту покупателя в течение 10 дней после получения товара Интернет-магазином. Все права защищены.

Адрес: г. Москва, ул. Чертановская 20 метро Южная. Адреса магазинов Активация карты Оптовым клиентам. Регистрация Вход. Корзина товаров : 0 Сумма: 0 р.

Каталог товаров. Посуда Текстиль Предметы интерьера Электробензоинструмент Бытовая химия, гигиена и уход. Подбираем подарки! День защитника Отечества День св. Главная Информация о сайте Гарантия и возврат. Гарантия и возврат В соответствии со статьей О компании. Наши магазины. Личный кабинет.

Каталог товаров Популярные товары Спецпредложения История просмотров Наши магазины. Сервис и помощь Как заказать Доставка и оплата Гарантия и возврат Отзывы и предложения Вход в личный кабинет Контакты. Способы оплаты:. Корзина 0 товаров. Оформить заказ. Товар Всего в списке.

Как вернуть или обменять товар в магазине

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Условия возврата товара надлежащего качества: - товар не был в употреблении; - сохранены потребительские свойства и товарный вид этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка ; - заполнено заявление на возврат. При отмене заказа во время доставки, а также при отказе от товаров надлежащего качества в момент вручения стоимость доставки по заказу не возмещается. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:.

В соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников.

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

Не стоит переживать о том, что товар может не оправдать ваших ожиданий. Если Вы не полностью удовлетворены товаром - его можно вернуть, чтобы получить взамен что-то другое или просто получить назад деньги. Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в Мелеон.

Для обычных покупок полно ограничений. Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов.

Если товар вам не подошел - его можно вернуть!

.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

.

Какие условия нужно соблюсти, чтобы продавец принял товар обратно? Возврат товара возможен при соблюдении определенных.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Уверен, просто читая всё это времени на противоправные действия у многих уже не останется две живности одним выстрелом, и без пули.

  2. Лилия

    Андрей, спасибо за ролик. А кто оплачивает дополнительную или повторную экспертизу, если ответчик нашёл косяки в экспертизе, которую делал истец?

  3. Маргарита

    Открытие капота для сверки агрегатов это не досмотр.

  4. Устин

    И вот настал момент продажи в 2018г ,нашел покупателя ,едем в ТОЖЕ САМОЕ мрео ,торчу там целый день ,все квитанции уплочены ,осталась одна подпись и мне дают деньги за авто и все новый владелец у моего авто ,но не тут то было в последний момент мне говорят: