+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обращаться когда обманули на сдачу в магазине

Куда обращаться когда обманули на сдачу в магазине

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Самый простой способ, широко применяемый недобросовестными продавцами, - неправильная сдача. Обычный поход в магазин за продуктами обернулся для пенсионерки Анны Ермоловой сплошными расстройствами. Сначала она чуть было не купила просроченный творог, потом на кассе тысячная купюра из ее кошелька таинственным образом превратилась в рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нередко вполне обыденное событие может повлечь за собой неожиданные и неприятные последствия, к которым надо быть готовым.

Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?

Или недобросовестный продавец применил распространённый способ обсчёта при оплате — дал неправильную сдачу? Как действовать в подобных ситуациях? Знайте: формально такие действия являются серьезным нарушением. Например, неправильная сдача является уголовным преступлением!

Доказать злой умысел в таких случаях довольно сложно. Но все же есть законный способ вернуть свои деньги, если вы точно знаете, что кассир намеренно или по ошибке выдал вам сдачу меньшей суммы, чем было необходимо на самом деле.

Все спорные вопросы можно попытаться решить сначала на уровне администратора или управляющего магазином. Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи.

Но зачастую трудно рассмотреть, какие купюры передавал покупатель. Поэтому для того, чтобы доказать свою правоту, вам необходимо потребовать пересчета денег, находящихся на этот момент в кассе, и сверить сумму с показаниями аппарата. Обычно продавцы ссылаются на то, что прямо сейчас кассу снять нельзя, так как делается это только в конце смены.

Важно: режим работы кассиров не имеет к покупателям никакого отношения. Вы вправе требовать, чтобы в торговый зал немедленно пригласили администратора.

Если вопреки вашим требованиям администрация планирует сделать это в недоступном для вас помещении, не соглашайтесь. Достаточно велика вероятность, что вопрос будет решён в вашу пользу: вам выдадут правильную сдачу, либо снимут кассу в вашем присутствии. Если вам не собираются идти навстречу, отказываются разрешать данный инцидент:. Вы вправе обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту совершения обвеса, обсчета с жалобой.

Так как указанные действия содержат признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. В качестве доказательства доводов приложите к заявлению:.

Это равносильно почтовому уведомлению о получении. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Обсчитали при оплате: что делать? Описание проблемы.

Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул.

Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Обратитесь к администратору Если кассир утверждает, что Вы дали купюру меньшего достоинства: Немедленно обратитесь к администратору.

Потребуйте снятия кассы Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи. Укажите на незаконность данного действия; В случае отказа вызывайте полицию. Обратитесь в ответственные инстанции Если вам не собираются идти навстречу, отказываются разрешать данный инцидент: Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

В качестве доказательства доводов приложите к заявлению: копию кассового чека; претензии в адрес продавца и т. Поделиться с друзьями. Мне в Леруа всегда давали товар по цене ценника. Но сразу после продажи они меняли ценник на правильный. Балтасар Исидоро. Инна, мне в Магните до сих пор всегда возвращали разницу за товар, если ценник в зале отличался от того, что пробивалось на кассе.

Теперь у них появились электронные ценники. И в подобной ситуации кассир отказалась мне пробивать товар, а администратор сказала, что по закону они за электронные ценники НЕ отвечают, разницу в цене возвращать НЕ будут, а просто оформят возврат денег.

Интересно было бы услышать по этому поводу комментарий эксперта. Ведь раньше, при наличии бумажных ценников, можно было "повоевать" за свои права, и требовать продать товар по указанной цене. Теперь якобы нет. Долинская Инна. Разные цены - сплошь и рядом в нынешней торговле, работники просто не успевают менять ценники в соответствии с кассой и штрих-кодами. Особенно этим грешит "Магнит", известный своими каждодневно меняющимися акциями. Лично я с этим столкнулась за последние 2 месяца раза 3.

Доходит до смешного Купила шоколад по акции, на кассе оказался дороже на 20 рублей - по старой "обычной" цене. Пошла к администратору Та, вместо извинений, стала мне доказывать, что это другой шоколад, показывая на точно такой же, но лежащий немного поодаль и указанный по старой цене Интересный ход Ну или как-то взвесили мне мясо по акции в отделе, а на штрих-коде - другая цена, говорю как же так?

Говорят, сейчас перевесим на других весах и бегите к кассе скорее, может еще там пробьется по старой цене Повезло, успела! Так и будем теперь бегать по "Магниту"! Ну, а вообще, ни разу не возместили разницу в стоимости! Даже извинений не приносят. Администраторы просто разводят руками - у нас сейчас переоценка идет Кижина Виктория. Насколько я знаю, то покупатель берет товар по той цене, которая указана на ценнике. Разницу сумму разницы чека от ценника оплачивает продавец, ответственный за данный отдел.

Воронин Виталий. А где ответ на вопрос в начале статьи - Вас обвесили в магазине, выбили кассовый чек, где указаны цены выше, чем на стенде с товарами? Юрина Людмила. Виталий, добрый день.

Если вас обвесили в магазине, необходимо: 1. Обратиться к администратору; 2. Потребовать снятия кассы; 3. Обратиться в ответственные инстанции. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения.

Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться!

Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей. Подписка на рассылку. Как не стать жертвой подделки?

Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары Подписаться.

Что делать, если вас обсчитали в магазине или на рынке?

Сегодня обычный поход в магазин может закончиться настоящим скандалом. В подобных ситуациях нужно соблюдать спокойствие и действовать по определенной схеме. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что делать, если обманули в магазине? Читайте далее. За время существования магазинов изобретательность торговых мошенников достигла невиданных высот. Придя в магазин, ожидать подвоха можно на каждом шагу. Так, нарваться на обман в магазине можно в следующих стадиях совершения покупки:.

Как быть, если в магазине неправильно дали сдачу, а покупатель не сразу заметил?

Ежедневно, совершая покупки, практически каждый из нас сталкивался с обманом. Такое явление не удивляет и имеет место во многих торговых точках. Что же делать потребителю?

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли.

Или недобросовестный продавец применил распространённый способ обсчёта при оплате — дал неправильную сдачу? Как действовать в подобных ситуациях?

Очень часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда продавец неправильно рассчитал вас на кассе и этот факт вы обнаружили только дома. Несмотря на то, что вы желаете обвинить кассира в умышленном обмане, может быть, его действия не связаны с противоправным поведением. Работа кассира связана с людьми и деньгами, поэтому сложная и ответственная, и возможность простой ошибки не исключается.

Обсчитали при оплате: что делать?

Ежедневно, совершая покупки, практически каждый из нас сталкивался с обманом. Существуют различные способы обсчета - неправильный подсчет суммарной стоимости товаров, неправильная сдача денег потребителю, различное указание цены на этикетке товара и кассовом чеке, заведомо неправильное указание цены и другие. Многим потребителям знакома ситуация, когда в торговом зале выложены товары с указанием его стоимости на ценниках или маркировочных ярлыках, но при оплате кассир пробивает сумму больше указанной, объясняя это тем, что ценники старые, а поставка нового товара прошла по более высокой цене, то есть ценники не были заменены на другие с указанием фактической стоимости на день продажи, и тем самым достоверная информация о товаре до потребителя не доведена.

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. По словам эксперта, если вы заметили недочет в полученной сдаче и при этом еще не отошли от кассы, объясните ситуацию непосредственно кассиру.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

.

Что делать, если обманули в магазине ?

.

Вас обвесили в магазине, выбили товарный чек, где указаны цены выше, чем на стенде с товарами? способ обсчёта при оплате – дал неправильную сдачу? Как Вы вправе обратиться в Территориальный отдел Управления.

Что делать, если вас обсчитали в магазине

.

Что делать, если обманули при покупке товара?

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Регина

    Доброго дня! В ст. 164 про адміністративні правопорушення сказано: тягне за собою накладення штрафу від однієї тисячі до двох тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян з конфіскацією виготовленої продукції, знарядь виробництва, сировини і грошей, одержаних внаслідок вчинення цього адміністративного правопорушення, чи без такої.